Vocês possuem loja física?

Não possuímos loja física, nossa loja é apenas online. Nossa sede está localizada na Rua: Washington Luís, Número: 1250, Bairro: Lourival Parente, CEP: 64023-350, Cidade: Teresina, Estado: Piauí.

Quais são os canais de atendimento?

Nossos canais de atendimento são E-mail e Telefone (WhatsApp). Caso precise de suporte, entre em contato conosco clicando aqui.

Os produtos são importados?

Somos uma empresa brasileira, que atua com os melhores produtos importados da China. Nossa missão é encurtar a distância entre produtos de qualidade e você, facilitando o seu dia-a-dia levando os melhores produtos para você com frete grátis em compras acima de R$ 50,00.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega é de 10 a 25 dias, após a confirmação do pagamento. Para mais informações sobre a entrega, consulte nossas Políticas de Frete e Entrega.

Qual é o prazo de tempo de separação de envio?

O prazo do tempo de separação de envio é de 1 à 3 dias, após a confirmação do pagamento.

Em quanto tempo receberei o código de rastreio?

Você receberá o código de rastreio do seu pedido após o processamento e despacho do mesmo, em um prazo de até 5 dias.

O produto foi taxado. E agora?

Você não pagará nenhuma taxa extra além do valor pago pelo produto. Caso o produto seja taxado, basta entrar em contato conosco e informar a situação que pagaremos todas as taxas.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Você pode efetuar o pagamento das suas compras utilizando cartão de crédito, boleto bancário e PIX.

Meu boleto venceu, ainda posso efetuar o pagamento?

O vencimento do boleto bancário é de até 3 (três) dias úteis da emissão. Pedimos que não efetue o pagamento após a data de vencimento, pois o pagamento não será compensado e retornará como um saldo para o cliente. Recomendamos que efetue uma nova compra em nossa loja que cancelaremos o boleto anterior automaticamente.

Como saber que meus dados financeiros estão seguros?

Para maior segurança de nossos clientes, todas as negociações são realizadas por meio do Mercado Pago. Há uma proteção da informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até os servidores do Mercado Pago. Isso é possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprindo-se os mais altos padrões de segurança online. Por isso, você pode ficar despreocupada (o), ninguém verá os seus dados financeiros. Jamais! Para nós, o Mercado Pago envia somente o pagamento e o seu endereço de e-mail. Para mais informações, acesse nossos Termos e Condições de Faturamento.

Qual é o prazo para trocas e devoluções?

O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias corridos.

Qual é o prazo da garantia?

Todos os nossos produtos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Como solicitar a troca e/ou devolução?

As solicitações de trocas e/ou devolução devem ser feitas via e-mail: [email protected] para mais informações, acesse nossas Políticas de Trocas, Devoluções e Reembolso.

Alguma dúvida?

Caso ainda tenha qualquer dúvida, favor entrar em contato com um de nossos canais de atendimento abaixo:

Telefone (WhatsApp) 86 99901-1996

E-mail: [email protected]